Przejdź do głównej treści
Koszyk

Regulamin

  1. REGULAMIN SKLEPU

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PERFARABIA

  • 1. Postanowienia ogólne
  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Perfarabia, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień, dostaw, płatności, zwrotów oraz reklamacji.
  2. Właścicielem sklepu internetowego jest:

Weronika Rajek
ul. Gminna 14A
42-221 Częstochowa
NIP: 5732941472
REGON: 524428927
e-mail: kontakt@perfarabia.pl

  1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną perfum, odlewek perfum oraz akcesoriów za pośrednictwem Internetu.
  2. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.
  • 2. Definicje
  1. Sprzedawca – Weronika Rajek prowadząca sklep Perfarabia.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
  4. Sklep – sklep internetowy Perfarabia.
  5. Towar – produkty oferowane do sprzedaży przez Sklep.
  • 3. Konto Klienta
  1. Założenie konta w sklepie jest dobrowolne i bezpłatne.
  2. Konto umożliwia w szczególności:
  • podgląd historii zamówień,
  • szybsze składanie kolejnych zamówień,
  • zapisanie danych do wysyłki,
  • śledzenie statusu realizacji zamówienia.
  1. Rejestracja odbywa się poprzez wypełnienie formularza dostępnego na stronie sklepu.
  2. Klient zobowiązuje się do podawania prawdziwych i aktualnych danych.
  3. Klient może usunąć swoje konto w każdym czasie poprzez kontakt z obsługą sklepu.
  4. Sprzedawca może zablokować konto wyłącznie w przypadku naruszenia Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa.
  • 4. Składanie zamówień
  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
  2. Zamówienie można złożyć:
  • jako zarejestrowany użytkownik,
  • bez zakładania konta (zakupy jako Gość).
  1. W celu złożenia zamówienia Klient:
  • wybiera produkty,
  • dodaje je do koszyka,
  • podaje dane do wysyłki,
  • wybiera sposób dostawy,
  • wybiera metodę płatności,
  • potwierdza zamówienie poprzez kliknięcie przycisku zobowiązującego do zapłaty.
  1. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
  2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

  • 5. Ceny i płatności

    1. Wszystkie ceny podawane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
    2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane podczas składania zamówienia.
    3. Sklep umożliwia dokonanie płatności następującymi metodami:
      • płatność online za pośrednictwem Przelewy24,
      • BLIK,
      • szybkie przelewy elektroniczne,
      • karty płatnicze Visa i Mastercard,
      • płatności mobilne Apple Pay i Google Pay,
      • płatność za pobraniem (jeżeli jest dostępna dla wybranej metody dostawy).
    4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. (Przelewy24).
    5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do organizowania promocji oraz akcji rabatowych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
    6. Promocje nie łączą się, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

    6. Realizacja zamówień

    1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski.
    2. Dostępne metody dostawy są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia i mogą obejmować dostawę za pośrednictwem firm kurierskich oraz do punktów odbioru, w zależności od aktualnej oferty sklepu.
    3. Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność.
    4. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 24 godzin do 3 dni roboczych, licząc od dnia rozpoczęcia realizacji zamówienia.
    5. W wyjątkowych sytuacjach czas realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
    6. W przypadku braku dostępności zamówionego produktu Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji zamówienia.
    7. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą jego wydania przewoźnikowi, z zastrzeżeniem przepisów dotyczących Konsumentów.

    7. Dostawa

    1. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta lub do wybranego punktu odbioru – zgodnie z metodą dostawy wybraną podczas składania zamówienia.
    2. Koszt dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i jest widoczny przed złożeniem zamówienia.
    3. Klient powinien sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera. W przypadku widocznych uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody.
    4. Nieodebranie przesyłki może skutkować obowiązkiem pokrycia kosztów ponownej wysyłki.
  • 8. Prawo odstąpienia od umowy
  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: kontakt@perfarabia.pl lub w formie pisemnej.
  3. Termin zostaje zachowany, jeżeli oświadczenie zostanie wysłane przed upływem 14 dni.
  4. Po odstąpieniu od umowy Klient zobowiązany jest zwrócić Towar nie później niż w ciągu 14 dni od dnia przesłania oświadczenia.
  5. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do momentu otrzymania zwracanego Towaru lub dostarczenia dowodu jego nadania.
  6. Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że strony uzgodnią inaczej.
  7. Koszt odesłania Towaru ponosi Klient.
  8. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
  • 9. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem sprzedaży są:
  • produkty wykonane na indywidualne zamówienie,
  • produkty przygotowane według specyfikacji Klienta,
  • zapieczętowane produkty, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
  1. W przypadku perfum i odlewek prawo zwrotu może nie przysługiwać, jeżeli produkt został odpieczętowany lub był używany w sposób uniemożliwiający jego dalszą sprzedaż jako nowego produktu.
  • 10. Reklamacje
  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Reklamację można złożyć:
  1. Reklamacja powinna zawierać:
  • imię i nazwisko,
  • numer zamówienia,
  • opis problemu,
  • oczekiwany sposób rozwiązania reklamacji.
  1. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
  2. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub pisemnie.
  • 11. Dane osobowe
  1. Administratorem danych osobowych jest:

Weronika Rajek
ul. Gminna 14A
42-221 Częstochowa

  1. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu:
  • realizacji zamówień,
  • obsługi płatności,
  • dostawy Towarów,
  • obsługi reklamacji i zwrotów,
  • prowadzenia konta Klienta,
  • realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
  1. Dane przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
  • 12. Odpowiedzialność
  1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone w Sklepie były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.
  2. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Ze względu na ustawienia monitora lub urządzenia mobilnego rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Sklepu wynikające z przyczyn niezależnych od niego, w szczególności awarii sieci teleinformatycznych, działania siły wyższej lub prac serwisowych.
  4. Klient zobowiązuje się korzystać ze Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem oraz zasadami współżycia społecznego.
  • 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia roszczeń.
  2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz na platformie internetowego rozstrzygania sporów (ODR) prowadzonej przez Komisję Europejską.
  • 14. Postanowienia końcowe
  1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, sposobów płatności, dostawy lub funkcjonalności Sklepu.
  3. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przed dniem wejścia zmian w życie.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
  • Kodeks cywilny,
  • Ustawa o prawach konsumenta,
  • Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
  • Rozporządzenie RODO.
  1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu i może zostać pobrany, zapisany oraz wydrukowany przez Klienta.

Załącznik nr 1 – Formularz odstąpienia od umowy

Adresat:
Perfarabia
Weronika Rajek
ul. Gminna 14A
42-221 Częstochowa
e-mail: kontakt@perfarabia.pl

Ja niżej podpisany(-a) informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:

  • Numer zamówienia:
  • Data zamówienia:
  • Data odbioru:
  • Imię i nazwisko:
  • Adres:
  • Numer telefonu:
  • Adres e-mail:
  • Numer rachunku bankowego do zwrotu środków:

Data:

Podpis (w przypadku formularza papierowego):